社区调解员调解蒋某反映的问题

社区志愿者深入居民家中听取意见

岳塘新闻网9月27日讯（通讯员：冯英）“你们这样的走访才有意义，以后我不会再以此事为由与他人发生纠纷。”近日，岳塘区五里堆街道五里堆社区调解员成功解决了和谐小区租户蒋某反映的被狗咬伤一事。

据了解，从9月7日开始，五里堆社区联合“公检法司”工作人员、街道联点干部及志愿者开展拉网式走访，了解群众的急难愁盼问题并做好登记，耐心解答群众的疑问，化解了群众因不了解国家政策而形成的一些误解。同时，结合城乡居民医保、“一盔一带”、反电诈等工作，认真听取群众的意见建议和诉求，对能解答的当场解答，一时不能解决的详细记录在册并做好解释和引导工作，用群众看得见、摸得着、感受得到的平安建设成果不断赢得群众满意。

截至9月23日，社区走访居民1897户，收集问题19件，已解决13件，正在解决4件，2件社区无法解决的已上报街道。

作者：冯英

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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